【社内SE】プロジェクトマネージャの仕事内容

この記事を読むことでプロジェクトマネージャーの仕事内容を把握することができます。

社内SEのプロジェクトマネージャとは、自社のシステム開発や導入を管理する人のことです。SIerのプロジェクトマネージャと比べると、以下のような仕事があります。

システム導入計画の立案

システム導入計画の立案 自社の業務や顧客のニーズに合わせて、システムを構築するための計画を立てます。予算やスケジュール、契約なども含まれます。予算は限られているので、コストパフォーマンスを考えながら見積もりを行います。

例えば、自社の営業管理システムを新しくする場合、どのような機能や性能が必要か、どのようなベンダーに依頼するか、どれくらいの費用や期間がかかるかなどを調査・分析し、計画書を作成します。
大変な点は、予算が限られている中で、現場や経営陣の要望に応えることです。コスト削減や納期短縮のために、機能や品質を妥協しなければならない場合もあります。

プロジェクトの推進・全体管理

計画に沿ってプロジェクトを進めます。品質・コスト・納期（QCD）を管理し、問題やリスクが発生したら対処します。自社だけでなく、外部のベンダーとも連携し、プロジェクト全体を統括します。

例えば、自社の顧客向けシステムを開発する場合、ベンダーとの打ち合わせや進捗報告、テストやデバッグ、リリースなどの工程を管理します。
大変な点は、問題やリスクが発生したときに対応することです。例えば、ベンダーが納期に遅れたり、バグが多かったり、顧客からクレームが来たりする場合などです。そのような場合は、迅速に対策を立てて実行し、プロジェクトの成功に導くことが求められます。

社内調整・経営陣への報告 社内SEのプロジェクトマネージャは、社内のさまざまな部門や経営陣と調整する必要があります。例えば、システム化に伴う業務変更や影響を現場と話し合ったり、システム導入の効果や進捗状況を経営陣に報告したりします。社内調整は難しく、コミュニケーション能力が求められます。

例えば、自社の人事管理システムを導入する場合、人事部門や経理部門などの関係部門と連携し、システム化に伴う業務変更や影響を説明し、合意を得ます。また、システム導入の目的や効果、進捗状況などを経営陣に報告します。
大変な点は、社内の利害関係や意見対立に対処することです。例えば、システム化によって業務効率が上がる部門と下がる部門がある場合や、システム化に反対する部門がある場合などです。そのような場合は、説得力や交渉力が必要です。

システム導入効果の評価 システム導入は投資ですから、その効果を測定する必要があります。プロジェクトマネージャはシステム導入が目標を達成しているか、定量的・定性的に分析し、経営陣に報告します。効果が不十分な場合や改善の余地がある場合は、追加開発や改修を提案します。

例えば、自社の在庫管理システムを導入した場合、システム導入前後で在庫量や売上高などの指標を比較し、システム導入による効果を測定します。また、ユーザーからのフィードバックや満足度も評価し効果が明確に出ない場合や効果が期待以下だった場合です。例えば、システム導入によって業務効率は上がったが、売上高は変わらなかった場合や、システム導入によって在庫量は減ったが、在庫切れが増えた場合などです。そのような場合は、原因を分析し、改善策を提案しなければなりません。

大変な点は、効果が明確に出ない場合や効果が期待以下だった場合です。例えば、システム導入によって業務効率は上がったが、売上高は変わらなかった場合や、システム導入によって在庫量は減ったが、在庫切れが増えた場合などです。そのような場合は、原因を分析し、改善策を提案しなければなりません。